«ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ» ТОЛЬКО ДЛЯ ДИРЕКТОРА!

Сколько клиентов теряет Ваша компания из-за некачественного обслуживания по телефону?
Как реально обстоят дела с качеством обслуживания клиентов?
Благодаря услуге «Тайный Покупатель» Вы сможете контролировать работу персонала и повышать удовлетворённость клиентов
обслуживанием по телефону, а значит и прибыль компании.

«ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ» ПОЗВОЛИТ:

• Дать оценку качества работы с клиентами по телефону конкретных сотрудников и в целом по организации. Именно этот показатель влияет: станет ли позвонивший человек Вашим клиентом или нет, принесёт ли он деньги в Вашу компанию, вернутся ли деньги, потраченные на рекламу. 
• Оценить простоту дозвона клиентов до компании. Если до компании трудно дозвониться, резко снижается лояльность клиентов и появляется желание уйти к конкурентам.  
• Отчётность по месяцам. Важна постоянная работа с высоким уровнем обслуживания. Если оценка работы вашего бизнеса на высоком уровне, Вы всегда сможете следить за ней, чтобы удержать такой результат.

ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Независимость оценки
  (исключает сговор персонала) 
• Простота, оперативность, наглядность результата

СТОИМОСТЬ УСЛУГ:

• 220 рублей за звонок
  (включая ежемесячную отчетность). 
• Минимальное количество –
  5 анкет в месяц. 
• Оптимальное количество анкет зависит от численности проверяемого персонала и количества филиалов.